1/ En quoi le Label Quali’Kiné va-t-il aider la profession ?
Quali’Kiné souhaite accompagner le changement de la profession des masseurs-kinésithérapeutes, avant qu'il ne soit imposé avec des critères déconnectés du terrain et ne fasse fermer des cabinets.
La Charte Quali’Kiné vous permettra d’évaluer votre pratique par rapport aux textes réglementaires et de mettre rapidement en place les pistes d'amélioration à l'aide des documents fournis sur la boîte à outils du site Internet.
L'État, dans sa logique appliquée aux soins de ville pour les cliniques et les laboratoires d'analyses médicales, pourrait imposer à l’avenir ses propres grilles d'accréditation. Ainsi, lors de la mise en place du process d’accréditation des laboratoires, nombreux sont ceux qui ont dû fermer (ou se regrouper), et ceux qui ont pu poursuivre leur activité ont été contraints de faire appel à des organismes de certification externes et à des cabinets de conseil, ce qui a engendré des coûts importants.
Le choix du Label Quali’Kiné est d’anticiper les obligations réglementaires à venir, en adoptant une posture volontariste plutôt qu’attentiste. La construction, le déploiement et le succès du Label permettra d’éviter de se voir imposer une démarche de certification ou d’accréditation, plus lourde et sûrement plus éloignée des pratiques terrain que ne l’est Quali’Kiné.
Quali’Kiné est une démarche « clef en main », simple et concrète, qui permet aux masseurs-kinésithérapeutes d’entrer dans un Label qualité sans dépenser trop de temps ni trop d’argent. Cependant, nul masseur-kinésithérapeute ne saurait être labellisé sans respecter les préalables indispensables annuels, tels que l’autoévaluation individuelle ou les audits en cabinet par tirage au sort.
D’autre part, la boîte à outils du site Internet Quali’Kiné constitue une plus-value essentielle pour chaque masseur-kinésithérapeute qui s’engage. Le groupe de travail a établi de façon collégiale un grand nombre d’outils et de documents, permettant d’aider les professionnels dans leur pratique quotidienne, mais aussi en facilitant leurs démarches administratives. En effet, des fiches info ont notamment été rédigées, afin de synthétiser certaines obligations ou bonnes pratiques. La boîte à outils est régulièrement mise à jour, ce pourquoi il est vivement conseillé aux masseurs-kinésithérapeutes de la démarche de s’y rendre de façon régulière.
Pour plus d’information, se référer aux pages La Charte et Le Label.
2/ Qui a rédigé la Charte Quali’Kiné ?
Un groupe de travail a été constitué par le SNMKR et s’est rassemblé pendant plusieurs journées fin 2017/début 2018, afin de concevoir le référentiel. Il était composé de masseurs-kinésithérapeutes provenant de plusieurs régions françaises, exerçant dans les grandes villes, les petites villes ou en zones rurales. Les membres ont été désignés également de par leur diversité d’exercice et leurs spécificités.
Ces masseurs-kinésithérapeutes en activité ont fait l'état des lieux de leurs pratiques réelles dans la réalisation des soins, l’éducation, la coordination, l’accueil, la sécurité sanitaire, en effectuant ainsi le recueil et le classement exhaustif et ordonné de ce que le cadre réglementaire impose actuellement aux cabinets de masseurs-kinésithérapeutes.
Le principe de cette Charte n’a donc jamais été d'ajouter de nouvelles contraintes aux professionnels.
Il est important de noter que cette Charte a été réalisée sans aucune intervention d’organismes extérieurs (ARS, HAS, UNCAM, Ministère de la Santé, etc.). C’est en toute indépendance professionnelle qu'elle a été élaborée, comme c’est le cas de tous les labels professionnels privés.
Le groupe de travail désigné se réunira chaque année pour de nouvelles sessions de travail, afin d’actualiser le référentiel et d’augmenter encore la cohérence de ses exigences avec les nouveautés réglementaires et l’évolution des pratiques.
Pour plus d’information, se référer aux pages La Charte et Qui sommes-nous ?.
3/ Comment adhérer ?
Si vous souhaitez adhérer à la démarche qualité Quali’Kiné, le plus simple est d'assister à l'une des formations proposées partout en France. L’adhésion est sur le mode volontaire.
Cette formation dure 4 heures et permet de présenter la Charte et le Label Quali’Kiné.
Le temps passé à cette formation pourra être indemnisé par le DPC.
L'inscription peut être effectuée sur le site www.qualikine.fr.
Après cette formation, vous avez la possibilité d'adhérer à la démarche Quali’Kiné directement sur place.
L'adhésion à la démarche peut aussi se faire directement depuis la page https://qualikine.fr/compte-adherent/devenir-adherent/.
4/ Qui va contrôler les cabinets ?
Dans le cadre du Label Quali’Kiné, il a été décidé de faire appel à un Cabinet de conseil indépendant, chargé de la préparation, de l’organisation, de l’analyse et de la restitution des autoévaluations annuelles. Il est aussi chargé de la réalisation des audits-conseil pédagogiques annuels des cabinets des masseurs-kinésithérapeutes engagés dans la démarche.
Les audits ne sont en aucun cas effectués par des personnes affiliées à une organisation ou à un syndicat professionnel liés au monde de la masso-kinésithérapie.
L’audit portera exclusivement sur la maîtrise par les masseurs-kinésithérapeutes des exigences de la Charte qualité. Chaque audit donnera lieu à un rapport d’audit constructif, afin de récapituler l’ensemble des pistes d’amélioration discutées avec les masseurs-kinésithérapeutes. L’objectif est d’accompagner le professionnel de santé dans l’amélioration progressive du respect des exigences de la Charte.
Seul un échantillon de cabinets sera évalué chaque année sur le terrain (racine carrée du nombre d’engagés). La règle est la même pour les audits dans le cadre des démarches qualité de collectifs : la racine carrée du nombre d'adhérents.
D'autres professionnels de santé engagés dans des démarches qualité, comme les pharmaciens ou les infirmiers, ont adopté également la méthode d’audits par échantillonnage.
Notre partenaire : Carron Consultants.
5/ Quel est le prix de mise en place et de déploiement de cette démarche ?
Le Label Quali’Kiné est ouvert à tout masseur-kinésithérapeute exerçant en France, syndiqué ou non. Il a pour vocation principale d’améliorer la légitimité et la maturité de la profession, et de renforcer en conséquence la force de négociation des masseurs-kinésithérapeutes.
Le SNMKR (Syndicat National des Masseurs Kinésithérapeutes Rééducateurs), instigateur de la démarche Quali’Kiné, prend tous les risques financiers. Organiser et prendre en charge la conception, la communication, le déploiement et le suivi du Label a un coût important.
En revanche, le coût pour chaque adhérent est très abordable, comparé aux autres démarches qualité chez les professionnels de santé.
En effet, mettre en place cette démarche sur un mode collectif permet de mutualiser les coûts et de réduire la charge pour chaque masseur-kinésithérapeute.
6/ Pourquoi est-ce l’ONREK qui organise les formations ?
C'est tout logiquement l'organisme de formation historique du SNMKR, Syndicat instigateur du projet Quali’Kiné, qui est chargé d'organiser les formations de présentation de la Charte Quali’Kiné.
L’ONREK est un organisme rodé à ce type de formations, qui nécessitent une expertise logistique pour l'organisation de plusieurs dizaines de formations partout en France.
Ses équipes sont habituées à travailler avec les masseurs-kinésithérapeutes depuis sa création avec succès. Les comptes de l’ONREK sont certifiés et publiés tous les ans.
Les formations sont animées par des formateurs externes au Syndicat ou à l’ONREK, membres d’un cabinet de conseil également organisme de formation accrédité.
7/ Les masseurs-kinésithérapeutes non-labellisés sont-ils de mauvais professionnels ?
Bien sûr que non, il est difficile de connaître l’ensemble des règles (Code de la santé publique, HAS, contrats, traçabilité des soins, etc.). L’intérêt d’entrer dans la démarche Quali’Kiné est de parfaire ses connaissances des obligations réglementaires qui nous incombent, et d’adopter une approche accompagnée et structurée en vue d’une « montée en conformité ».
L'idée n'est pas de créer une discrimination, mais Quali’Kiné permet de donner davantage de visibilité de tous ces actes invisibles qui ne sont pas suffisamment connus ni reconnus.
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